REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.monikaskalimowska.pl

obowiązujący od dnia: 22.08.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.monikaskalimowska.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych i świadczenia usług, a także zasady dotyczące reklamacji i prawa odstąpienia od umowy.
2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

Monika Skalimowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:

Monika Skalimowska
ul. Tarniny 60
05-830 Stara Wieś
NIP: 6691309423

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:

kontakt@monikaskalimowska.pl

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w szczególności:
   
   • treści cyfrowych, w tym nagranych kursów, warsztatów, webinarów, materiałów PDF, skryptów, medytacji i innych materiałów cyfrowych,
   • usług cyfrowych, w tym warsztatów i kursów realizowanych online,
   • sesji indywidualnych,
   • warsztatów i wydarzeń stacjonarnych,
   • innych produktów lub usług wskazanych w aktualnej ofercie Sklepu.
7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, ceny i informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.monikaskalimowska.pl.
2. Sprzedawca – Monika Skalimowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Skalimowska.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która składa Zamówienie lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – towar, treść cyfrowa, usługa cyfrowa lub usługa dostępna w Sklepie.
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania audio i wideo, kursy online, webinary, skrypty, materiały PDF, e-booki, medytacje i inne materiały elektroniczne.
8. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z nich, w szczególności udział w warsztatach lub kursach online.
9. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności sesja indywidualna, warsztat, konsultacja lub wydarzenie stacjonarne.
10. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie, umożliwiający dostęp do zakupionych Produktów, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna dla danego Produktu.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
12. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
13. Cena – wynagrodzenie należne Sprzedawcy za Produkt, podane w złotych polskich.
14. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej,
   • w przypadku korzystania z kursów lub materiałów online – urządzenie umożliwiające odtwarzanie treści audio i wideo.
2. W przypadku Produktów wymagających dostępu do Internetu Klient powinien posiadać stabilne połączenie internetowe.
3. Szczegółowe wymagania techniczne mogą być wskazane w opisie konkretnego Produktu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Produktu, o ile wymagania te zostały podane Klientowi przed zawarciem Umowy.

§ 4. KONTO KLIENTA

1. W przypadku Produktów wymagających utworzenia Konta Klient może zostać zobowiązany do jego założenia.
2. Utworzenie Konta jest bezpłatne.
3. Konto tworzone jest poprzez podanie danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając wiadomość na adres:

kontakt@monikaskalimowska.pl

7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych Umów.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   
   1. wybiera Produkt,
   2. dodaje go do koszyka,
   3. przechodzi do formularza Zamówienia,
   4. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   5. wybiera sposób płatności,
   6. akceptuje Regulamin,
   7. składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
4. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę prawidłowo złożonego Zamówienia i dokonania płatności, jeżeli wybrana forma płatności wymaga dokonania płatności z góry.
6. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy.
7. W przypadku niektórych Produktów dostęp do nich może zostać udostępniony automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami w złotych polskich.
2. Jeżeli przepisy prawa wymagają podania ceny brutto, cena wskazana Klientowi jest ceną zawierającą należne podatki.
3. Cena Produktu jest wiążąca dla Klienta w chwili składania Zamówienia.
4. Sprzedawca może prowadzić promocje i czasowo zmieniać ceny Produktów.
5. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
6. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
7. Sprzedawca może udostępniać w szczególności:
   
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności,
   • przelew tradycyjny,
   • inne metody płatności wskazane przy składaniu Zamówienia.
8. Jeżeli Klient wybierze przelew tradycyjny, powinien dokonać płatności w terminie wskazanym przy składaniu Zamówienia lub w informacji otrzymanej od Sprzedawcy.
9. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 7. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH

1. Treści cyfrowe są dostarczane Klientowi w sposób wskazany w opisie danego Produktu.
2. Dostarczenie może nastąpić w szczególności poprzez:
   
   • udostępnienie dostępu do platformy kursowej,
   • przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link lub instrukcję dostępu,
   • udostępnienie materiałów do pobrania,
   • udostępnienie Produktu na Koncie Klienta.
3. Termin dostarczenia Treści cyfrowej jest wskazany w opisie Produktu lub w wiadomości potwierdzającej zakup.
4. Jeżeli Produkt jest udostępniany automatycznie, dostęp może zostać przekazany po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. Jeżeli opis Produktu stanowi inaczej, zastosowanie mają szczegółowe warunki wskazane przy danym Produkcie.
6. Okres dostępu do Produktu jest wskazany w jego opisie. Jeżeli wskazano, że dostęp jest bezterminowy lub dożywotni, oznacza to dostęp przez okres funkcjonowania danego Produktu lub platformy, z zastrzeżeniem sytuacji, w których dalsze świadczenie stałoby się niemożliwe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 8. WARSZTATY I KURSY ONLINE

1. Warsztaty i kursy online mogą być prowadzone:
   
   • na żywo,
   • w formie nagrań,
   • w formie połączenia materiałów nagranych i spotkań na żywo.
2. Szczegółowe informacje dotyczące terminu, czasu trwania, sposobu uczestnictwa oraz platformy są każdorazowo podawane w opisie Produktu.
3. W przypadku warsztatów lub kursów na żywo Klient otrzymuje informacje organizacyjne na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do nieudostępniania osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do płatnych materiałów.
5. Jeżeli w ramach Produktu przewidziano możliwość zadawania pytań, udziału w grupie lub kontaktu z prowadzącą, zakres tej możliwości określa opis konkretnego Produktu.
6. Sprzedawca może dokonać zmiany terminu wydarzenia z ważnych przyczyn organizacyjnych. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o zmianie oraz, jeżeli przepisy prawa lub warunki oferty tego wymagają, o przysługujących mu uprawnieniach.

§ 9. SESJE INDYWIDUALNE I WARSZTATY STACJONARNE

1. Sesje indywidualne oraz warsztaty stacjonarne są realizowane zgodnie z opisem konkretnej oferty.
2. Termin sesji indywidualnej może być ustalany indywidualnie z Klientem.
3. Jeżeli oferta przewiduje możliwość zmiany terminu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o potrzebie zmiany terminu nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem, chyba że szczegółowe warunki danej oferty stanowią inaczej.
4. W przypadku nieobecności Klienta bez wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy zastosowanie mają warunki wskazane przy danej usłudze.
5. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy realizacja usługi w ustalonym terminie nie jest możliwa, Sprzedawca zaproponuje Klientowi inny termin.
6. Jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego terminu i przepisy prawa lub warunki oferty przewidują prawo do rezygnacji, Sprzedawca dokona odpowiedniego zwrotu płatności.

§ 10. CHARAKTER PRODUKTÓW I USŁUG

1. Produkty i usługi oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny, rozwojowy, wspierający samopoznanie i rozwój osobisty, zgodnie z opisem konkretnego Produktu.
2. Produkty i usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani usług medycznych.
3. Produkty i usługi nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani innej profesjonalnej pomocy medycznej lub specjalistycznej, jeżeli taka pomoc jest potrzebna.
4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu. Efekty korzystania z Produktów mogą zależeć m.in. od indywidualnej sytuacji Klienta, jego zaangażowania oraz sposobu wykorzystania materiałów.
5. Opisy Produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego efektu życiowego, emocjonalnego, zawodowego, finansowego lub zdrowotnego.

§ 11. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Treści znajdujące się w Sklepie oraz materiały udostępniane w ramach Produktów, w szczególności nagrania, skrypty, pliki PDF, teksty, grafiki, ćwiczenia, medytacje i materiały szkoleniowe, są chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Prawa do tych materiałów przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
3. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich.
4. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru Produktu.
5. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   
   • kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
   • udostępnianie loginu lub danych dostępowych innym osobom,
   • odsprzedawanie materiałów,
   • publikowanie materiałów w Internecie,
   • nagrywanie i rozpowszechnianie płatnych spotkań na żywo,
   • wykorzystywanie materiałów w celu prowadzenia własnych szkoleń lub innych usług komercyjnych, jeżeli Sprzedawca nie udzielił na to odrębnej zgody.
6. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez przepisy prawa.

§ 12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta, w zależności od rodzaju zawartej umowy.
3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób pozwalający na ustalenie jego treści i osoby składającej oświadczenie, w szczególności poprzez wiadomość e-mail na adres:

kontakt@monikaskalimowska.pl

4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
5. Jeżeli konsument odstąpi od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. TREŚCI CYFROWE A PRAWO ODSTĄPIENIA

1. W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone na zasadach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku, gdy Klient będący Konsumentem chce uzyskać dostęp do treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca uzyskuje od Klienta, przed rozpoczęciem dostarczania treści:
   
   1. wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
   2. potwierdzenie, że Klient został poinformowany, iż po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy;
   3. potwierdzenie przyjęcia tej informacji do wiadomości.
3. W przypadku spełnienia wszystkich wymaganych prawem warunków Konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczenia danej treści cyfrowej.
4. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, zawierające informacje dotyczące udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Jeżeli wymagane prawem warunki wyłączenia prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z ustawy.

§ 14. USŁUGI ŚWIADCZONE PRZED UPŁYWEM TERMINU ODSTĄPIENIA

1. Jeżeli Klient będący Konsumentem żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca uzyskuje od Klienta wymagane prawem wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia.
2. W przypadku usługi, która zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, prawo odstąpienia może zostać wyłączone, jeżeli zostały spełnione wszystkie wymagane prawem warunki, w szczególności Klient został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości.
3. Jeżeli usługa rozpoczęła się przed upływem terminu odstąpienia, ale nie została wykonana w całości, a Konsument skutecznie odstąpi od umowy, zastosowanie mają przepisy dotyczące rozliczenia świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

§ 15. ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa powinna w szczególności:
   
   • odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości i funkcjonalności określonej w Umowie,
   • być dostarczona w sposób i w terminie określonym w Umowie,
   • posiadać cechy określone w opisie Produktu.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, obniżenia ceny albo – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpić od Umowy.
4. Powyższe zasady nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. REKLAMACJE

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu lub realizacji Umowy.
2. Reklamację można przesłać na adres:

kontakt@monikaskalimowska.pl

3. Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:
   
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail użyty podczas zakupu,
   • nazwę zakupionego Produktu,
   • opis problemu,
   • oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu lub związany z Zamówieniem.
6. W przypadku reklamacji dotyczącej problemu technicznego Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje umożliwiające zdiagnozowanie problemu.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji Umów z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   • problemy techniczne wynikające wyłącznie z urządzenia lub połączenia internetowego Klienta,
   • podanie przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail,
   • utratę przez Klienta danych dostępowych z przyczyn leżących po jego stronie,
   • przerwy w działaniu usług wynikające z awarii niezależnych od Sprzedawcy, przy czym Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia prawidłowego działania usługi.
3. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 18. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   
   • realizacji Zamówienia,
   • zawarcia i wykonania Umowy,
   • obsługi płatności,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

§ 19. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i pomocy instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. W przypadku sporów z Konsumentem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy chroniące konsumentów.
4. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy prawa.

§ 20. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   • zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów w związku z Umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.
4. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa dopuszczają zastosowanie nowych postanowień.

§ 21. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:
   
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • przepisów dotyczących praw konsumentów i zgodności treści cyfrowych oraz usług cyfrowych z umową,
   • RODO,
   • ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione rozwiązaniem zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie

.